服 务 承 诺

1、树立全心全意为人民服务思想。按"主动、及时、准确、科学、高效"为准则，积极做好为政府决策、社会公益和经济发展的气象保障和气象服务工作，以及预警信号发布工作。

2、决策气象服务做到领导满意。及时向政府部门发布重大天气预报和雨情实况，充分发挥气象参谋作用，为防灾减灾和社会经济发展保驾护航。

3、公众气象服务做到群众满意。通过电台、电视台和"121"天气热线和和移动通信短信息、互联网站等高科技手段，及时向社会发布最新天气预报和实况。

4、专业服务做到用户满意。要求要约须合理合法和互利，承诺应讲诚实重信用，履约过程热情周到，合约期满必征询用户意见。

5、做好气象鉴证工作，保证气象数据要客观真实。一般天气证明在2个工作日内完成，重要天气灾害鉴定应在3个工作日内完成，天气资料统计视工作量应在7个工作日内完成。如在上述时限内无法完成，必须主动向对方作出合理解释。